Polisi Penghantaran Umum
Pemprosesan Pesanan
Semua pesanan akan diproses dalam masa 1 hari (tidak termasuk Ahad dan cuti umum).
Ia mengambil masa 2 hingga 3 hari bekerja untuk menerima pesanan anda di Malaysia.
Pesanan yang berjaya dibuat akan menerima pengesahan e-mel dengan butiran pesanan.
Jika anda tidak menerima e-mel, sila semak penapis spam anda atau hubungi kami untuk pengesahan (email client@gaxodus.com/my atau DM kami terus di Instagram).
Jika anda memerlukan sebarang bantuan dengan pesanan anda, sila hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung. Kami tidak akan dapat membuat perubahan pada pesanan anda selepas ia dihantar.
Sila semak dan pastikan anda telah memasukkan alamat yang betul. Kami tidak bertanggungjawab ke atas ketidakhantaran disebabkan kesilapan dalam alamat yang anda berikan.
Bagaimanakah cara saya menyemak status pesanan saya?
Apabila pesanan anda telah dihantar, anda akan menerima pemberitahuan e-mel dan pemberitahuan Whatsapp daripada kami yang akan menyertakan nombor penjejakan yang boleh anda gunakan untuk menyemak statusnya.
Sila berikan 24 jam bekerja untuk maklumat penjejakan tersedia.
Jika anda belum menerima pesanan anda dalam masa 7 hari selepas menerima e-mel pengesahan penghantaran anda, sila hubungi kami di client@gaxodus.com/my dengan nama dan nombor pesanan anda, dan kami akan menelitinya untuk anda & membalas dengan segera.
